대구 NEWS
▸코로나19 재확산 우려에 따른 나드리콜센터 비상대응훈련 실시
▸단계별 시나리오 점검으로 콜센터 비상상황 발생 시 대처능력 제고
대구시설공단(이사장 김호경) 나드리콜은 지난 26일 최근 사회적 거리두기가 2단계로 격상되고 지역 내 위기감이 고조됨에 따라 코로나19 확진자 발생으로 콜센터가 폐쇄될 상황을 대비한 모의훈련을 실시했다.
□ 이날 모의훈련은 코로나19 확진자 발생으로 콜센터가 폐쇄된 상황을 가정해 실시하였으며, 임시 콜센터 내 시스템 안정성, 단계별 대응체계 등을 집중 점검했다.
□ 코로나19 의심 증상자 발생 단계에서부터 해당 직원 자가 격리, 콜센터 임시 이전 및 재택근무 전환을 통해 초기 확산방지에 대응하는 방식으로 훈련을 진행하며 콜센터의 비상상황 발생 대처능력을 높이고 위기관리시스템을 재점검했다.
□ 또한, 비상상황 대응과정에서의 유관기관 간 긴밀한 협력 체제를 구축하고 상황 발생 시 현장에 적용할 수 있도록 실제상황에 준해 훈련을 실시했다.
□ 김호경 대구시설공단 이사장은 “교통약자의 안전하고 편리한 이동권 보장을 위해 코로나19 등의 비상상황에서 업무연속성을 확보하는 것은 매우 중요하다”며 “앞서 몇 차례 발생했던 콜센터 집단감염 사례를 교훈 삼아 선제적인 대응시스템 구축으로 안전한 나드리콜을 만드는데 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.
댓글 0
번호 | 제목 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|
109 | 덜 짜고 삼삼하게, 외식업소 나트륨 줄인다! | 2020.08.31 | 7 |
108 | 대구환경공단 「제46회 전국품질분임조경진대회」은상 수상 | 2020.08.28 | 7 |
107 | 대구도시철도, 전국품질분임조 경진대회서 대통령상 금상 수상 | 2020.08.28 | 7 |
106 | 대구소방 협력단체, 코로나19 재확산 방지 거리두기 캠페인 | 2020.08.28 | 7 |
105 | 대구시, 대학생 주소정보 누리꾼 운영 | 2020.08.28 | 9 |
104 | 코로나 극복을 위한 상생의 길‘달빛동맹’빛나다! | 2020.08.28 | 7 |
103 | 대구 소재 13개 공공기관 지역 밀착 혁신사업 본격 추진 | 2020.08.27 | 20 |
102 | 대구시설공단, 달구벌커먼그라운드와 함께 지역 밀착 혁신사업 적극 추진 | 2020.08.27 | 11 |
» | 대구시설공단 나드리콜, 코로나19 대응 모의훈련 실시 | 2020.08.27 | 10 |
100 | 아이들이 그린‘치매가 있어도 행복한 우리동네’ | 2020.08.27 | 6 |
99 | 대구시, 복무강화로 코로나19 철통 방역중 | 2020.08.27 | 7 |
98 | 대구시, 결혼식장 사회적 거리두기 2단계 실행 방안 시행 | 2020.08.27 | 9 |
97 | 대구시, 복무강화로 코로나19 철통 방역중 | 2020.08.27 | 7 |
96 | “지역 대형병원 응급실 경증환자 비율 절반 넘어” | 2020.08.26 | 16 |
95 | 대구시설공단, 포스트 코로나 대비 비대면 업무 확대 | 2020.08.26 | 13 |
94 | 대구환경공단 달성사업소 ‘한사랑마을 수해복구 환경정비’봉사활동 실시 | 2020.08.26 | 16 |
93 | 대구시,‘전세버스 탑승 명부 작성 의무화’행정명령 | 2020.08.26 | 16 |
92 | 대구희망지원금, 31일부터 신용·체크카드 신청 가능 | 2020.08.26 | 13 |
91 | 국립대구과학관, 동구청․청구고와 과학교육역량 확대를 위한 업무협약 체결 | 2020.08.25 | 11 |
90 | '코로나19 의료진 응원' 미디어 아트 대구의료원 전시 | 2020.08.25 | 10 |