사회 종합사회복지관, 코로나19 시대 대응 맞춤형 복지서비스 실시!

▸ 고독사 예방 위한 웰레폰 안부확인, 도시락, 밑반찬, 대체식품 전달

▸ 마음방역 사업(심리상담 등), 문화나들이 사업(콩나물키우기 등) 추진

▸ 유튜브, Zoom 등 온라인 영상교육, 블로거, SNS 활용 감염차단 예방교육

대구시는 코로나19 확산으로 사회복지관협회와 지역 내 27개 종합사회복지관과 함께 독거노인, 저소득 아동 등 취약계층과 지역주민을 위하여 비대면-온라인으로 전환해 다양한 서비스를 제공하고 있다.

코로나19가 빠르게 확산된 지난 2월 이후 대구시는 감염차단과 저소득층 돌봄서비스를 위해 사회복지관을 통해 방역용품, 보건위생키트, 생필품지원 등 다양한 물품을 지역 내 취약계층 가정에 전달한 바 있다.

그러나 코로나19 감염이 장기화 되면서 지역주민의 사회복지관 이용이 제한되고 무료급식 등 기존 방식의 대면 서비스제공이 어려워짐에 따라 사회복지관에서는 다양한 비대면 사회복지서비스로 전환해 지역주민과 소통하고 민관합동사례회의를 통해 사각지대에 있는 독거노인, 장애인 등 취약계층이 소외되지 않도록 많은 노력을 기울이고 있다.

먼저, 홀로 어르신, 홀로 장애인의 고독사 예방을 위해 가정방문과 함께 웰레폰 시스템 활용으로 매일 1,080명의 어르신이 자발적으로 사회복지관에 전화해 안부를 확인하고 있다.

또 감염차단을 위해 음식을 조리해 집단으로 지원하던 무료급식을 도시락과 간식 등 희망키트 세트 및 대체식을 집 앞까지 배달하고, 결식 우려가 있는 아동들을 대상으로는 주1회 반찬 지원을 통해 균형잡힌 영양공급과 건강관리로 결식예방을 하고 있다.

아울러 코로나19로 인해 야외활동이 어려운 지역 어르신, 장애인, 아동의 문화적 욕구 충족을 위해 가정 내에서 할 수 있는 퍼즐, 콩나물키우기, 다육식물, 오르골만들기 등의 키트배달을 통한 ‘문화나들이사업’을 실시해 정서적 고립감을 해소하기 위해 노력하고 있다.

코로나19의 장기화로 가정 내 있는 시간이 길어지면서 불안, 우울, 스트레스로 인해 코로나 블루를 겪는 지역주민들이 증가하고 있어 재난심리상담, 스트레스 선별검사 등의 서비스 실시해 마음 편하고 즐거운 일상이 빨리 돌아올 수 있도록 ‘마음방역’도 함께 제공하고 있다.

특히, 추석명절 소외되기 쉬운 지역 내 요보호 대상자를 위해 워킹스루 등 비대면 방식으로 명절음식 및 위문품을 전달하고, 이동이 많은 명절기간 동안 지역 감염 확산 예방을 위해 유튜브, Zoom, SNS 등을 활용한 감염차단 예방교육을 지속할 예정이다.

조동두 대구시 복지국장은 “앞으로도 대구시와 지역 27개 사회복지관이 서로 협력해 코로나19 시대에 맞는 새로운 사업을 적극 개발해 취약 계층의 돌봄공백을 메우고 더욱더 촘촘한 사회안전망을 만들기 위해 최선을 다하겠다”라고 말했다.