▸ 휠체어 장애인 우선 배차 서비스 도입
▸ 근거리 차량 선택 및 배차 시스템으로 대기시간 줄이고 효율성 높여
▸ 신규 관제시스템 구축으로 이용고객 편의성 대폭 업그레이드
대구시설공단(이사장 최길영) 나드리콜은 12월 16일(목)부터 새로운 관제시스템을 도입하고 휠체어 장애인 우선배차와 고객 편의성 개선으로 더 나은 서비스 제공에 나선다고 밝혔다.
□ 대중교통 이용이 어려운 장애인, 노약자 등 교통약자들의 이동을 지원하기 위한 ‘나드리콜’은 현재 408대의 차량으로 운영되고 있다.
□ 2021년 11월 기준 대구시설공단 나드리콜의 등록회원은 30,154명, 연간 이용건수는 125만건으로 전국에서 가장 많이 이용하고 있으며 복지·고령화 사회로의 진입으로 매년 20%이상 등록자수와 이용건수가 증가하는 추세이다.
□ 10년 만에 교체되는 새로운 나드리콜 관제시스템은,
○ 휠체어 이용고객 우선 배차 서비스 도입
기존에는 특장차와 장애인콜택시를 구분 없이 배차하였으나 이번 서비스 개선으로 휠체어 이용고객이 특장차량에 우선 배차될 예정이다.
○ 근거리 차량선택 및 배차 시스템 도입
이는 차량과 고객의 지도상 직선거리가 아닌 실제 도로상의 이동거리를 계산하는 체계로 고객의 대기시간을 줄여 만족도와 효율성을 높일 수 있다.
□ 이 밖에도, 고객배차 후 휴대폰 문자로 실시간 차량 이동위치와 도착시간을 제공하는 등 사용자 중심의 편의 시스템도 도입한다.
□ 12월부터는 특장차 13대를 현장에 추가 증차해 대기시간 단축 등 서비스 품질을 높이고, 차량 수요량 및 고객 대기시간 등의 빅데이터 분석과 중·장기적 차량공급 확대로 운행 효율 확산에 적극 대응할 계획이다.
□ 대구시설공단 최길영 이사장은 “새롭게 개편되는 운영시스템 도입으로 이용고객들에게 보다 나은 서비스를 제공하고, 고객들이 친절하고 안전하게 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다.”고 밝혔다.
댓글 0
번호 | 제목 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|
219 | 국립대구과학관, 제1회 과학영상콘텐츠 공모전 성료 ‘환경과 과학’주제의 우수 영상작품 25점 선정 | 2021.12.22 | 33 |
218 | 국립대구과학관, 우주 전문가 초청 온라인 강연 개최 | 2020.10.07 | 19 |
217 | 국립대구과학관, 시민 기증품으로 작은 전시회 시작 | 2020.08.19 | 8 |
216 | 국립대구과학관, 성과급 일부 지역화폐로 구매 | 2020.11.02 | 10 |
215 | 국립대구과학관, 동구청․청구고와 과학교육역량 확대를 위한 업무협약 체결 | 2020.08.25 | 11 |
214 | 국립대구과학관, 「어린이과학관」과 「미래형자동차관」건립 ‘첫 삽’ | 2020.09.22 | 45 |
213 | 국립대구과학관, 29일부터 운영 재개… 추석연휴에도 운영 | 2020.09.29 | 8 |
212 | 국립 청소년진로직업체험수련원 건립 예정지 토지거래허가구역 지정 | 2023.10.30 | 75 |
211 | 국가신약개발사업단 CMC사업 선정 전문성을 갖춘 컨설팅 기관으로 인정 | 2023.03.21 | 54 |
210 | 국가물산업클러스터 첫 외국합자회사 (주)오딘 입주 | 2020.11.02 | 9 |
209 | 국가로봇테스트필드 조성 본격 추진! | 2024.03.21 | 490 |
» | 교통약자의 든든한 동반자‘나드리콜’ 12월 16일부터 새롭게 변화합니다! | 2021.12.14 | 17 |
207 | 교차로 교통사고 다발지역 야간집중조명 설치 | 2020.08.11 | 5 |
206 | 광주, 이제는 대구가 힘을 모아 응원합니다. | 2020.08.21 | 7 |
205 | 광장콘서트‘클래식 포레스트’ | 2020.08.21 | 26 |
204 | 광장오페라 <라 보엠>의 감동으로 채우세요! | 2020.09.28 | 11 |
203 | 광역지자체 최초, 대구광역시 누리집 전자점자 서비스 개시 | 2023.06.13 | 74 |
202 | 광복 제75주년 경축식...광복의 빛으로 찬란한 미래, 새로운 대구로! | 2020.08.13 | 7 |
201 | 관용차량 무상 대여 ‘드림카’ 사업 추진 | 2024.02.21 | 310 |
200 | 관광으로 지역 상공인 매출 높이기 대구 관광산업 활성화 설명회 개최 | 2023.10.27 | 92 |