대구 NEWS
▸ 휠체어 장애인 우선 배차 서비스 도입
▸ 근거리 차량 선택 및 배차 시스템으로 대기시간 줄이고 효율성 높여
▸ 신규 관제시스템 구축으로 이용고객 편의성 대폭 업그레이드
대구시설공단(이사장 최길영) 나드리콜은 12월 16일(목)부터 새로운 관제시스템을 도입하고 휠체어 장애인 우선배차와 고객 편의성 개선으로 더 나은 서비스 제공에 나선다고 밝혔다.
□ 대중교통 이용이 어려운 장애인, 노약자 등 교통약자들의 이동을 지원하기 위한 ‘나드리콜’은 현재 408대의 차량으로 운영되고 있다.
□ 2021년 11월 기준 대구시설공단 나드리콜의 등록회원은 30,154명, 연간 이용건수는 125만건으로 전국에서 가장 많이 이용하고 있으며 복지·고령화 사회로의 진입으로 매년 20%이상 등록자수와 이용건수가 증가하는 추세이다.
□ 10년 만에 교체되는 새로운 나드리콜 관제시스템은,
○ 휠체어 이용고객 우선 배차 서비스 도입
기존에는 특장차와 장애인콜택시를 구분 없이 배차하였으나 이번 서비스 개선으로 휠체어 이용고객이 특장차량에 우선 배차될 예정이다.
○ 근거리 차량선택 및 배차 시스템 도입
이는 차량과 고객의 지도상 직선거리가 아닌 실제 도로상의 이동거리를 계산하는 체계로 고객의 대기시간을 줄여 만족도와 효율성을 높일 수 있다.
□ 이 밖에도, 고객배차 후 휴대폰 문자로 실시간 차량 이동위치와 도착시간을 제공하는 등 사용자 중심의 편의 시스템도 도입한다.
□ 12월부터는 특장차 13대를 현장에 추가 증차해 대기시간 단축 등 서비스 품질을 높이고, 차량 수요량 및 고객 대기시간 등의 빅데이터 분석과 중·장기적 차량공급 확대로 운행 효율 확산에 적극 대응할 계획이다.
□ 대구시설공단 최길영 이사장은 “새롭게 개편되는 운영시스템 도입으로 이용고객들에게 보다 나은 서비스를 제공하고, 고객들이 친절하고 안전하게 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다.”고 밝혔다.
댓글 0
번호 | 제목 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|
727 | 이인성미술상 20주년 기념 특별전〈위대한 서사〉 | 2020.11.05 | 11 |
726 | 대구시, 도시디자인을 통한 범죄예방 효과 톡톡 | 2021.06.08 | 12 |
725 | 권영진 대구시장, 미래차 핵심부품산업 육성에 국비 200억원 확보 | 2021.06.11 | 12 |
724 | 대구시설공단, 겨울철 폭설 대비 제설작업 모의훈련 실시 | 2021.12.20 | 12 |
723 | 11개 대구기업 대구경북첨단벤처산업대상 수상 | 2021.12.07 | 12 |
722 | 대구시 공무원, 생명나눔 단체헌혈 행사 실시 | 2021.12.14 | 12 |
721 | 대구 수돗물 새 이름‘청라수’로고 확정! | 2021.12.22 | 12 |
720 | 도시재생협업 프로그램 최종발표회 개최 | 2021.12.22 | 12 |
719 | 권영진 대구시장에게 코로나19 관련 감사장 전달 | 2020.08.11 | 12 |
718 | 대구소방안전본부장 「찾아가는 상담실」 심리지원단 간담회 개최 | 2020.08.12 | 12 |
717 | 대구경북첨복재단, 한국보건의료연구원 기업지원 업무협업 | 2020.08.12 | 12 |
716 | 농촌관광 클린사업장에서 안전한 여름휴가 보내세요! | 2020.08.13 | 12 |
715 | 대구시설공단, 1일부터 1/3 재택근무 실시 | 2020.09.01 | 12 |
714 | 첨복‧의료R&D특구 입주기업, 성장세 가속화! | 2020.09.15 | 12 |
713 | ‘대구노원안경제조 소공인특화지원센터’개소 | 2020.09.16 | 12 |
712 | 추석 연휴기간, 코로나19 의심 증상이 있으면, 콜센터 상담 후에 보건소 선별진료소 방문하세요! | 2020.09.24 | 12 |
711 | 대구희망지원금 신청마감, 97.6%가 신청 | 2020.09.28 | 12 |
710 | 브람스의 계절에 듣는 교향곡 제4번 | 2020.09.28 | 12 |
709 | 대구시립국악단 제198회 정기연주회 <젊은 명인전Ⅲ> 개최 | 2020.10.05 | 12 |
708 | 코로나 뚫고 설립 49년 만의 첫 수출 비결은? | 2020.10.07 | 12 |